Mais informações sobre a garantia da Cabeceira Emma

• O que a garantia da Cabeceira Emma NÃO cobre?

  Tudo aquilo que não é mencionado como coberto na garantia está automaticamente fora da garantia do produto. Abaixo alguns exemplos:

  • Ocorrência de peeling ou bolinhas no tecido que é ocasionado pelo contato com outros tecidos.

  • Deterioração do tecido por seu uso normal, manchas, sujeiras ou queimaduras.

  • Danos causados pela utilização da cabeceira em condições sanitárias não aceitáveis.

  • Danos estruturais causados pelo uso inadequado.

  • Desgaste do produto quando usado para ações comerciais.

  • Infestação de pragas como pulgas e percevejos.

  • Ocorrência de mofo/bolor por mau uso.

• Como acionar a garantia?

  Se encontrou ou acredita que sua cabeceira esteja com defeito basta entrar em contato conosco por email no [email protected] nos informando o problema e com fotos que evidenciem o mesmo. Além disso, iremos precisar de fotos de todas as etiquetas.

  Caso necessário, iremos enviar instruções de como a foto deve ser tirada para que possamos avaliar o problema.

• Quando começa a garantia da minha cabeceira?

  A garantia é válida a partir da data de recebimento da cabeceira na sua casa.