1 ano de garantia

Aqui você encontrará todas as informações sobre a garantia da sua cabeceira Emma.

A garantia da sua cabeceira Emma cobre:

  • Defeitos de fabricação identificados no recebimento como: dimensional fora da especificação informada no momento da compra, peças quebradas, tecido rasgado e peças faltantes.

Mais informações sobre a garantia da Cabeceira Emma

  • O que a garantia da Cabeceira Emma NÃO cobre?

    Tudo aquilo que não é mencionado como coberto na garantia está automaticamente fora da garantia do produto. Abaixo alguns exemplos:

    • Ocorrência de peeling ou bolinhas no tecido que é ocasionado pelo contato com outros tecidos.

    • Deterioração do tecido por seu uso normal, manchas, sujeiras ou queimaduras.

    • Danos causados pela utilização da cabeceira em condições sanitárias não aceitáveis.

    • Danos estruturais causados pelo uso inadequado.

    • Desgaste do produto quando usado para ações comerciais.

    • Infestação de pragas como pulgas e percevejos.

    • Ocorrência de mofo/bolor por mau uso.

  • Como acionar a garantia?

    Se encontrou ou acredita que sua cabeceira esteja com defeito basta entrar em contato conosco por email no [email protected] nos informando o problema e com fotos que evidenciem o mesmo. Além disso, iremos precisar de fotos de todas as etiquetas.

    Caso necessário, iremos enviar instruções de como a foto deve ser tirada para que possamos avaliar o problema.

  • Quando começa a garantia da minha cabeceira?

    A garantia é válida a partir da data de recebimento da cabeceira na sua casa.

Tenha bons sonhos!

Equipe Emma Colchões.

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