6 meses de garantia

Aqui você encontrará todas as informações sobre a garantia do seu Travesseiro Viscoelástico Emma.

A garantia do seu travesseiro cobre:

  • Defeitos de fabricação, tais como dimensional fora da especificação informada, elementos faltantes, etc.
  • Deformações na espuma que não sejam decorrentes de mau uso.​

Mais informações sobre a garantia do seu Travesseiro Viscoelástico Emma

  • O que a garantia do travesseiro NÃO cobre?

    Amarelamento da espuma ou da capa.

    Deformação e defeitos da espuma ou da capa decorrentes de mau uso.

    É considerado mau uso a não atenção aos cuidados tais como: lavagem do produto, utilização do produto com cabelo molhado ou úmido, exposição do produto ao sol, utilização de produtos químicos no travesseiro.​

  • Como acionar a garantia?

    Se encontrou ou acredita que seu travesseiro está com um defeito basta entrar em contato conosco por email no [email protected] nos informando o problema e enviando juntamente fotos que evidenciem o mesmo. Além disso iremos precisar de fotos da etiqueta do travesseiro.

    Caso necessário,iremos enviar instruções de como a foto deve ser tirada para que possamos avaliar o problema.

  • Quando começa a garantia do meu travesseiro?

    A garantia é válida a partir da data de recebimento do produto em sua casa.

Como cancelo minha inscrição?

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