Período de Garantia
Sono sem estresse!
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10 Anos de Garantia no Colchão
Nossa tecnologia ao serviço do seu sono.
Nosso Compromisso com Você
Nossos colchões são feitos para durar, por isso todos os colchões disponíveis no site da Emma têm 10 anos de garantia.¹
Porque confiamos na qualidade dos nossos produtos, oferecemos garantia de 1 ano nas Camas Box e Box Select; 1 ano na estrutura e 90 dias no tecido da Cama Baú.
Roupa de cama, protetores de colchão e travesseiro com 1 ano de garantia para você dormir sem preocupações.
Para uma experiência livre de estresse quando o dia termina e o sono começa, o Pillow Top e todos os Travesseiros Emma têm 6 meses de garantia de fábrica.
Dúvidas? Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes
Os colchões Emma Original e o Premium Hybrid se adaptam a qualquer posição de dormir. Para isso, seus materiais fornecem um suporte devidamente ajustado às mais diversas situações. A combinação das espumas ajuda a otimizar este suporte, por isso, se as espumas apresentarem uma alteração ou anomalia, o colchão pode perder as suas características de estabilização e suporte.
Os colchões Emma se adaptam aos diferentes tipos de corpo e sono. Portanto, graças à construção progressiva, eles são projetados para pessoas com peso entre 50 e 130 kg.
Lembrando que oferecemos 10 anos de garantia, no qual os colchões foram testados em nossos laboratórios suportanto até 130kg de cada lado no modelos Casal, Queen e King. Isso não quer dizer que pessoas com peso acima de 130kg não possam se beneficiar dos nossos produtos, apenas que ele poderá apresentar uma vida útil menor e não estará coberto pela garantia.
Lembrando que oferecemos 10 anos de garantia, no qual os colchões foram testados em nossos laboratórios suportanto até 130kg de cada lado no modelos Casal, Queen e King. Isso não quer dizer que pessoas com peso acima de 130kg não possam se beneficiar dos nossos produtos, apenas que ele poderá apresentar uma vida útil menor e não estará coberto pela garantia.
Certifique-se no momento da compra que está selecionando o produto de tamanho ideal para o seu quarto e cama. Caso tenha recebido o tamanho errado, basta entrar em contato com o nosso apoio ao cliente. Assim, nós iremos organizar a recolha do produto errado e o envio de um novo o mais rápido possível.
Se você perceber algum defeito ao desembalar o seu produto, entre em contato com a nossa equipe de apoio ao cliente e nós organizaremos a recolha e o envio de um novo.
A garantia é válida a partir da data de recebimento em sua casa.
Seu sono, em outro nível.
Dia pesado? Pelo menos o Colchão é Emma! Suporte excepcional, design moderno e premiado. Bom sono não é um luxo, é Emma!