Período de Garantia
Sono sem estresse!
10 Anos de Garantia no Colchão
Nossa tecnologia ao serviço do seu sono.
Nosso Compromisso com Você
- Nossos colchões são feitos para durar, por isso todos os colchões disponíveis no site da Emma têm 10 anos de garantia.¹
- Porque confiamos na qualidade dos nossos produtos, oferecemos garantia de 1 ano nas Camas Box e Box Select; 1 ano na estrutura e 90 dias no tecido da Cama Baú.
- Roupa de cama, protetores de colchão e travesseiro com 1 ano de garantia para você dormir sem preocupações.
- Para uma experiência livre de estresse quando o dia termina e o sono começa, o Pillow Top e todos os Travesseiros Emma têm 6 meses de garantia de fábrica.
Dúvidas? Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes
- Os colchões Emma Original e o Premium Hybrid se adaptam a qualquer posição de dormir. Para isso, seus materiais fornecem um suporte devidamente ajustado às mais diversas situações. A combinação das espumas ajuda a otimizar este suporte, por isso, se as espumas apresentarem uma alteração ou anomalia, o colchão pode perder as suas características de estabilização e suporte.
- Os colchões Emma se adaptam aos diferentes tipos de corpo e sono. Portanto, graças à construção progressiva, eles são projetados para pessoas com peso entre 50 e 130 kg.
Lembrando que oferecemos 10 anos de garantia, no qual os colchões foram testados em nossos laboratórios suportanto até 130kg de cada lado no modelos Casal, Queen e King. Isso não quer dizer que pessoas com peso acima de 130kg não possam se beneficiar dos nossos produtos, apenas que ele poderá apresentar uma vida útil menor e não estará coberto pela garantia. - Certifique-se no momento da compra que está selecionando o produto de tamanho ideal para o seu quarto e cama. Caso tenha recebido o tamanho errado, basta entrar em contato com o nosso apoio ao cliente. Assim, nós iremos organizar a recolha do produto errado e o envio de um novo o mais rápido possível.
- Se você perceber algum defeito ao desembalar o seu produto, entre em contato com a nossa equipe de apoio ao cliente e nós organizaremos a recolha e o envio de um novo.
- A garantia é válida a partir da data de recebimento em sua casa.
Seu sono, em outro nível.
Dia pesado? Pelo menos o Colchão é Emma! Suporte excepcional, design moderno e premiado. Bom sono não é um luxo, é Emma!