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Entrega e Devolução Gratuitas

Compre seu colchão Emma e nós oferecemos a entrega até sua casa. Em pouco tempo, você receberá seu novo colchão Emma de forma simples e gratuita, sem ter que sair de casa.

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Uma Experiência sem preocupações

Todos os produtos Emma são entregues diretamente em sua casa. A Emma assume todo o processo e custos de envio e te dá toda a informação para rastrear seus produtos. Após o envio do colchão, todos os detalhes serão enviados ao seu email. O funcionário da transportadora será responsável por entregar o colchão na porta da sua casa (no caso de prédios ou condomínios, ele será entregue na portaria).

Bed in a Box: o novo conceito de colchão numa caixa

Remova o colchão enrolado da caixa

Alinhe a caixa na vertical com a logo Emma virada para cima, abra a tampa da caixa, leia nosso flyer de boas vindas e instruções. Retire o acessório de corte que deve ser usado para remover o plástico do colchão, com cuidado.

Desenrole o colchão

Após retirá-lo da caixa, mantenha o colchão enrolado e coloque-o no local que desejar. Desenrole e corte o plástico, novamente com cuidado para não danificar a capa do colchão. Não use facas, estiletes ou tesouras, pois eles podem danificar o colchão.

Aproveite seu colchão Emma

Após recuperar a sua forma original, o colchão Emma estará pronto para ser utilizado. No entanto, recomendamos a nossos clientes que deixem o colchão arejar por um período de 4 horas, fora da embalagem, para que nenhum cheiro de fabricação e acondicionamento seja mantido.

Não precisa guardar nada!


Fique à vontade para reutilizar ou jogar fora a caixa e os plásticos da embalagem. E não se preocupe, mesmo durante o período de teste de 100 noites, não é necessário manter as embalagens, já que não há jeito de reutilizá-las para embalar novamente o colchão.

Dúvidas? Veja aqui algumas perguntas frequentes

Convencido? Então compre agora o seu colchão Emma!