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10 Anos de Garantia nos Colchões

Acreditamos na qualidade do nosso produto e dos materiais utilizados em sua fabricação e por isso oferecemos uma garantia de 10 anos.

A garantia do Colchão Emma

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Os colchões produzido pela Emma tem 10 anos de garantia*. Esta garantia cobre a estabilidade, a durabilidade e o núcleo do colchão e é válida a partir da data de recebimento do colchão por até 10 anos, desde que dentro dos nossos termos e condições.


Em caso de problemas em que a ativação da garantia seja necessária, contate o nosso apoio ao cliente e nos envie uma foto. Assim, nós poderemos te enviar um novo colchão o mais rápido possível.


O que a garantia cobre:

-Defeitos de colagem e/ou cortes de espumas;

-Defeito de tecido da capa, desde que não seja decorrente de mau uso;

-Deformação natural da espessura da espuma.


*exceto o Emma Baby, que possui 5 anos de garantia

Em 10 anos você pode...

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Anos de Garantia dos outros produtos Emma

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Qualidade garantida em laboratório

A Emma se preocupa em oferecer produtos de qualidade e confiança aos seus clientes. Por isso, os nossos colchões passam por rigorosos testes de resistência e durabilidade num laboratório na Alemanha. Esses testes são fundamentais para definir a garantia dos nossos colchões e assegurar a satisfação dos nossos clientes.

Dúvidas? Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes

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