Para evitar dores de cabeça e pensando em seu conforto, oferecemos algumas vantagens que vão te proporcionar uma noite mais tranquila:
Receba nossos colchões diretamente em sua casa e sem pagar a mais por isso.
Nossos produtos são entregues gratuitamente. Faça a tua encomenda, rastreie seu pedido pelo link que te enviaremos e espere confortavelmete por seu colchão.
Não é possível saber se o Emma é o colchão certo sem experimentar no conforto da sua casa.
Nós sabemos que colchões requerem um processo de adaptação maior que outros produtos. Por isso, te oferecemos 100 dias para experimentar o Emma a partir da data da entrega.
Devolução e recolha gratuita? Basta entrar em contato com a nossa equipe
Entre em contato com nossa central de atendimento por email, telefone ou fale com a gente pelo chat aqui no site. Depois do seu contato, vamos te passar todas as informações necessárias para organizarmos a recolha do seu colchão sem qualquer custo adicional.
Confirmado o recolhimento, nós fazemos a devolução do seu dinheiro.
Você só precisa nos enviar o comprovante da recolha e nós realizaremos o reembolso do seu dinheiro. Este reembolso será feito de forma automática, pelo mesmo meio de pagamento utilizado originalmente no seu pedido.
Aqui entre nós, não dá pra escolher seu colchão numa loja, deitando apenas 5 minutinhos enquanto o vendedor tenta te convencer. Pensando nisso e seguros que nosso colchão garante as melhores noites de sono, você pode levar ele pra casa e testar de verdade por até 100 dias. Se ainda assim não gostar, nós providenciamos a devolução do seu dinheiro e encaminhamos o colchão para doação. Que tal? Vamos experimentar?
Nós acreditamos na qualidade de descanso que o nosso colchão proporciona e 99% dos nossos consumidores concordam. Mas no meio de tantos colchões com tantas especificações, tecnologias, preços e materiais, é sempre importante perceber se o colchão que você escolheu atende às suas necessidades. Por isso damos a opção de você testar o Emma em sua casa. Assim, você se sentirá mais confiante com a compra e seguro de que fez a escolha certa. E claro, se você não se adaptar, não tem problema: a gente recolhe o colchão e devolve seu dinheiro.
O período de teste começa a partir do dia em que o colchão for recebido.
Você pode usar o seu colchão normalmente, mesmo durante o período de teste. Caso você não se adapte e deseje devolver o colchão, você não precisa enrolar e nem colocar de volta na caixa. Assim você pode usufruir de seu colchão sem nenhuma preocupação.
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