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É mais simples do que parece

Para evitar dores de cabeça e pensando em seu conforto, oferecemos algumas vantagens que vão te proporcionar uma noite mais tranquila:

Frete gratuito

Receba nossos colchões diretamente em sua casa e sem pagar a mais por isso.

Nossos produtos são entregues gratuitamente. Faça a tua encomenda, rastreie seu pedido pelo link que te enviaremos e espere confortavelmete por seu colchão.

100 noites de teste

Não é possível saber se o Emma é o colchão certo sem experimentar no conforto da sua casa.

Nós sabemos que colchões requerem um processo de adaptação maior que outros produtos. Por isso, te oferecemos 100 dias para experimentar o Emma a partir da data da entrega.

Caso você não se adapte

Devolução Gratuita

Devolução e recolha gratuita? Basta entrar em contato com a nossa equipe

Envie um email, um whatsapp, ligue para nossa central de atendimento ou fale com a gente pelo chat. Depois do seu contato, vamos organizar a recolha do seu colchão sem qualquer custo adicional, ou explicar como você pode devolvê-lo.

Reembolso

Confirmada a recolha, nós fazemos a devolução do seu dinheiro.

Você só precisa nos enviar o comprovante da recolha e nós realizaremos o reembolso do seu dinheiro. Este reembolso será feito de forma automática, pelo mesmo meio de pagamento utilizado originalmente no seu pedido.

Dúvidas?Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes

  • Como funcionam as 100 noites de teste?

    Aqui entre nós, não dá pra escolher seu colchão numa loja, deitando apenas 5 minutinhos enquanto o vendedor tenta te convencer. Pensando nisso e seguros que nosso colchão garante as melhores noites de sono, você pode levar ele pra casa e testar de vedade por até 100 dias. Se ainda assim não gostar, nós providenciamos a devolução do seu dinheiro e encaminhamos o colchão para doação. Que tal? Vamos experimentar?

  • Preciso sempre experimentar um colchão antes de testar?

    Nós acreditamos na qualidade de descanso que o nosso colchão proporciona e 99% dos nossos consumidores concordam. Mas no meio de tantos colchões com tantas especificações, tecnologias, preços e materiais, é sempre importante perceber se o colchão que você escolheu atende às suas necessidades. Por isso damos a opção de você testar o Emma em sua casa. Assim, você se sentirá mais confiante com a compra e seguro de que fez a escolha certa. E claro, se você não se adaptar, não tem problema: a gente recolhe o colchão e devolve seu dinheiro.

  • Quando começam a contar as 100 noites de teste?

    O período de teste começa a partir do dia em que o colchão for recebido.

  • Posso remover do plástico? Tenho que guardar a caixa?

    Você pode usar o seu colchão normalmente, mesmo durante o período de teste. Caso você não se adapte e deseje devolver o colchão, você não precisa enrolar e nem colocar de volta na caixa. Assim você pode usufruir de seu colchão sem nenhuma preocupação.

Convencido?

Então se inscreva em nossa lista de espera e seja um dos primeiros a ter acesso ao Emma no Brasil com descontos especiais de lançamento!

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