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Dormir de A a Zzzzz

Perguntas frequentes

Consulte aqui as perguntas mais frequentes sobre nossos serviços e produtos

  • Qual a constituição do colchão Emma?

    O Emma é constituído por 3 camadas: A camada patenteada de espuma Airgocell® (4 cm) tem uma estrutura celular com poros abertos que ajudam o ar a circular e mantém o colchão fresco, mesmo em noites quentes. A camada de espuma viscoelástica (4 cm) garante um alívio de pressão ideal e se adapta perfeitamente a cada corpo. A camada de espuma de alta resiliência (17 cm) é a base e o suporte do colchão.

  • Como um colchão pode servir para todo mundo?

    Nossos engenheiros alemães combinaram a tecnologia de diversos materiais de alta qualidade para criar um colchão que seja confortável para qualquer corpo. Os pontos elásticos gravados na espuma criam um ajuste ideal para qualquer corpo. Isso faz com que a espinha fique alinhada e, ao mesmo tempo, possua suporte e conforto. Através de uma combinação de pesquisa extensiva e tecnologia avançada, o Emma proporciona um sono mais profundo. Além disso, a camada de revestimento Airgocell® tem uma estrutura de gel que garante a respiração do colchao e isola o movimento caso haja uma pessoa dormindo ao seu lado.

  • Como o Emma vai chegar na minha casa?

    Na última etapa da produção, o colchão Emma é enrolado a vácuo e colocado em uma caixa projetada para o transporte. Assim, o processo de envio é facilitado. O período de entrega dependerá da cidade em que você mora e da dificuldade de entrega em sua casa. Mas fique tranquilo, você poderá rastrear o processo de envio do seu colchão através do tracking link que você receberá por email após a compra.

  • Como funcionam as noites de teste?

    Na Emma, sabemos que leva tempo para percebermos se um novo colchão é perfeito para nossas necessidades. Por isso, acreditamos que dormir nele por algumas semanas é o melhor jeito de saber se você irá se adaptar. Nós te oferecemos, então, sem compromisso, a possibilidade de testar o Emma por 100 noites e no caso de você não se adaptar, devolver seu colchão e receber seu dinheiro de volta.

  • É necessário comprar uma base especial para meu Emma?

    Não. O Emma é um colchão que se adapta a qualquer suporte, o que significa que pode ser usado em qualquer superfície limpa e plana ou diretamente no chão. A capa incluída com o Emma é produzida em um material antiderrapante para que o colchão não se mova. No entanto, se você utilizar o colchão em um estrado de ripas, recomendamos que o espaço entre elas não exceda 5cm.

  • O que acontece com os colchões devolvidos?

    A Emma doa todos os colchões devolvidos a instituições de caridade. Essas associações são responsáveis ​​por dar colchões àqueles que mais precisam. Caso você seja parte de uma associação de caridade e queira participar de nossa iniciativa de responsabilidade social, nos envie um email para solidaridade@colchoesemma.com.br

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